Le CIO Lyon Ouest lauréat du 3e prix Impulsions 2018
Avec son projet : « Dématérialiser pour mieux accompagner les usagers ».
Le prix Impulsions, créé par le ministère de l’éducation nationale en 2012, vise à encourager l’innovation administrative par les agents.
Pour cette 5e édition, 26 projets d’innovation à la fois dans le domaine administratif et dans le domaine pédagogique ont été déposés dans l’académie de Lyon, dont 40% en équipe !
Parmi eux, celui du CIO Lyon Ouest porté par :
Judith Astolfi, directrice du CIO Lyon Ouest
Agnès Touyon, assistante suivi des élèves
Catherine Champelay-Muller, assistante documentation, communication, webmestre
"Dématérialiser pour mieux accompagner les usagers".
La mise en place d’un accueil totalement dématérialisé a permis de moderniser l’accueil du public et le suivi des dossiers tout en simplifiant les procédures.
Deux outils sont désormais utilisés : un agenda électronique et une fiche accueil numérique.
Cette nouvelle organisation a supprimé l’usage du papier et a permis d’optimiser l’espace avec un archivage numérique.
En fonctionnement depuis octobre 2017, cette nouvelle organisation a fait ses preuves.
Le secrétaire général a vivement félicité l’ensemble des lauréats pour leur investissement et leur volonté « d’apporter leur concours » à la modernisation participative.